Настоящим свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие организации« УЦ ПРОФИ», которая находится по адресу: г. Дубна Московской обл., ул. Попова , д. 3, кв. 121, на автоматизированную и неавтоматизированную обработку моих персональных данных, в том числе с использованием интернет-сервисов Google analytics, Яндекс.Метрика, LiveInternet, Рейтинг Mail.ru, Google Doubleclick в соответствии со следующим перечнем: – фамилия, имя и условия заказа в случае его оформления; – источник захода на сайт https://centrprofi.pro и зеркало сайта https://www.centrprofi.pro (далее – Сайт) и информация поискового или рекламного запроса; – данные о пользовательском устройстве (среди которых разрешение, версия и другие атрибуты, характеризующие пользовательское устройство); – пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео; – данные, характеризующие аудиторные сегменты; – параметры сессии; – данные о времени посещения; – идентификатор пользователя, хранимый в cookie, для целей повышения осведомленности посетителей Сайта « УЦ ПРОФИ» о продуктах и услугах « УЦ ПРОФИ», предоставления релевантной рекламной информации и оптимизации рекламы. Также даю свое согласие на предоставление «УЦ ПРОФИ» моих персональных данных как посетителя Сайта «УЦ ПРОФИ» агентствам, с которыми сотрудничает « УЦ ПРОФИ». « УЦ ПРРОФИ» вправе осуществлять обработку моих персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ). Настоящее согласие вступает в силу с момента моего перехода на Сайт « УЦ ПРОФИ»и действует в течение сроков, установленных действующим законодательством РФ.
ПРОГРАММА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ ПО ПРОФЕССИИ
« ТОРГОВЫЙ АГЕНТ».
( Программа рассчитана на 80 час. - 1,5 мес.)
Тема 1.
Активные продажи.
1.1.Предпродажная подготовка активных продаж.
-Что такое продажи?
-Ведение переговоров.
-Установление контакта.
-Удовлетворение потребностей.
1.2. Процесс активных продаж.
-Этапы активной продажи.
-Принципы проведения подготовки.
-Эффективность заключения сделки.
-Отбор информации.
-Специальные знания.
-Эффективное общение с клиентом.
Тема 2.
Телефонные продажи.
2.1.Особенности и основные принципы.
-Эффективность «холодных звонков».
-Этапы результативных звонков.
-Эффективное общение по телефону.
-Преодоление « вратарей».
2.2. Эффективные контакты и первичная презентация.
-Правила вступления в контакт.
- Ошибки при установлении контакта.
Тема 3.
Техника активного слушания.
3.1. Методы ведения беседы.
3.2. Особенности конструирования вопросов.+
3.3. Секреты «правильных вопросов».
3.4.Тактика поведения для получения информации.
Тема 4.
Презентация.
4.1. Алгоритм эффективной презентации.
4.2. «Язык эффектов».
Тема 5.
Работа с возражениями.
5.1.Типология возражений.
5.2. Способы обработки возражений.
5.3. Основные моменты работы с возражениями.
Тема 6.
Эффективные приёмы завершения продажи.
6.1. «Покупательские сигналы».
6.2.Способы воздействия на клиента.
Тема 7.
Отказы.
7.1.Методы работы с отказами.
7.2. Работа с дебиторской задолженностью или задержками платежа по счёту.
7.3. Ролевое принуждение.
Тема 8.
Постпродажное обслуживание.
8.1. Три модели отношений.
8.2. Техника коммуникаций.